Сбербанк: #ВМЕСТЕЛЕГКО БЫТЬ ЗДОРОВЫМ!

Сбербанк: #ВМЕСТЕЛЕГКО БЫТЬ ЗДОРОВЫМ!

В Воронеже на Московском пр-те, 7е (Остановка «Политехнический институт») открылся новый офис Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк, уникальный для Воронежа, а возможно, и для всей страны, ведь именно в его стенах клиенты могут не только воспользоваться банковскими услугами, но и заняться своим здоровьем. Заместитель руководителя дополнительного офиса Елена Кондрыкинская рассказала порталу Lux-time.ru, что конкретно ждет клиентов Сбербанка.

Ред: Елена, расскажите, пожалуйста, в целом о концепции дополнительного офиса.

Е.К.: Каждое из региональных отделений Сбербанка имеет возможность открыть один офис с уникальной для банка концепцией. Мы реализовали проект, связанный с популяризацией здорового образа жизни среди жителей нашего города и области. Основная дизайн-идея – «Экология. Здоровый образ жизни». Причем, девиз концепции – #вместелегко – предполагает, что клиент будет находиться в неформальной, дружественной обстановке офиса, которая, мы надеемся, мотивирует его прислушаться к состоянию собственного здоровья. Для этого был разработан фирменный стиль: как вы видите, вместо привычных ярко-зеленых тонов выбран бирюзовый цвет.

В нашем офисе вы заметите четкое разделение пространства. Помимо стандартных зон, например, самообслуживания, есть секция здорового питания. Пока вы ждете своей очереди, можно перекусить полезной кашей или выпить смузи.

Ред: Насколько мне известно, в офисе будет ежедневно присутствовать представитель медицинского учреждения. В чем заключается его работа?

Е.К.: Действительно, у нас есть медицинский кабинет от нашего партнера – «Воронежского областного клинико-диагностического центра». Планируется, что здесь будет ежедневно присутствовать специалист, который поможет клиенту сэкономить время и проконсультироваться по тем или иным услугам центра, записаться на прием, узнать результаты исследований. Кроме того, в нашем офисе есть рабочее место для другого партнера – компании «ИНКО-мед», поэтому любой клиент сможет, в том числе, оформить полис обязательного или добровольного страхования.

Ред: В вашем офисе можно провести оценку состояния здоровья?

Е.К.: Такая возможность тоже есть: у нас установлен современный аппарат здоровья, который проводит экспресс-диагностику. Всего за две минуты любой клиент может узнать информацию о своем росте, весе, индексе массы тела, а также показатель пульса и давления, получить выписку с этими данными, которая покажет, стоит ли воспользоваться услугами медицинского консультанта.

Ред: Какими еще новинками новый офис готов удивить клиента?

Е.К.: Наш офис оснащен в соответствии с последними техническими тенденциями. Например, беспроводными технологиями, которые удобны в использовании, как для сотрудников банка, так и для самих клиентов.

Посетители могут совершить любую финансовую операцию, как воспользовавшись помощью сотрудника, так и самостоятельно. Для этого мы установили онлайн-витрину продаж. Также к услугам гостей офиса – современные планшеты в зоне ожидания. Кроме того, клиент может распечатать чек, воспользовавшись функцией wi-fi печати документов. Для комфортного самостоятельного обслуживания и отдыха мы предусмотрели специальную зону, уютно расположившуюся возле окна. Здесь можно воспользоваться бесплатным wi-fi и при необходимости зарядить мобильное устройство.

Если вы пришли с ребенком, то можете оставить его поиграть в детском уголке. У нас есть волшебные раскраски, которые после установки приложения оживают на экране любого мобильного устройства. Также наши маленькие гости могут воспользоваться планшетами с увлекательными играми и детским велотренажером.

И, пожалуй, главное: нам удалось сократить время обслуживания наших клиентов за счет того, что все операции сопровождает один сотрудник. Но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому приходите к нам! Сбербанк всегда рядом и рад видеть вас!


Комментариев еще нет.

Оставить комментарий